お客さまへのサポート対応における基本姿勢を更新しました

株式会社コロプラ（以下「当社」）は、お客さまからいただくご意見・ご要望に真摯に向き合うとともに、従業員が安心して働ける環境を整えるため、「お客さまへのサポート対応における基本姿勢」を更新しました。

当社は2024年9月に「お客さまへのサポート対応方針」を策定・公表して以来、お客さまと従業員をともに大切にし、安心してサービスを提供できる環境づくりに取り組んでまいりました。

このたび、当社の考え方と対応をより分かりやすくお伝えするため、内容を見直し、「お客さまへのサポート対応における基本姿勢」として更新しました。

当社は、正当なご意見、ご要望、苦情および権利の行使について、これからも真摯に対応します。一方で、従業員の安全、心身および就業環境が損なわれる行為については、組織として適切に対応してまいります。

詳細は、以下をご覧ください。

お客さまへのサポート対応における基本姿勢　

当社はこれからも、お客さまからの率直な声をサービス品質の向上につなげるとともに、お客さまと従業員の双方にとって安心できる環境づくりに努めてまいります。

株式会社コロプラ 会社概要

コロプラは、ジャンルにとらわれない多種多様なモバイルゲームを提供しています。位置ゲー『コロニーな生活』をはじめ、本格アクションRPG『白猫プロジェクト』や生成AIを活用した『神魔狩りのツクヨミ』など、「Entertainment in Real Life」というミッションのもと、最新のテクノロジーを活用した新しいエンターテインメントの創出に取り組んでいます。

*位置ゲー、コロプラおよびコロプラロゴは株式会社コロプラの登録商標です。

本リリースに関するお問い合わせ先

株式会社コロプラ 広報グループ
https://colopl.co.jp/contact/pr/
press@colopl.co.jp